政策加碼 補(bǔ)貼升級(jí) 服務(wù)互通——新疆“雙11”購(gòu)物節(jié)活動(dòng)觀察

　　【天山觀察】

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 黑宏偉

　　“雙11”作為年度大型促銷(xiāo)活動(dòng)，是下半年主要的消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，亦是觀察消費(fèi)趨勢(shì)變化重要窗口。今年“雙11”是新疆進(jìn)入包郵區(qū)后首個(gè)“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)，也被網(wǎng)友稱(chēng)為最長(zhǎng)“雙11”，從10月下旬開(kāi)始，各大電商平臺(tái)就已經(jīng)啟動(dòng)今年“雙11”大促活動(dòng)，拿出“真金白銀”讓利消費(fèi)者。

　　數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間，新疆網(wǎng)絡(luò)零售額實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)13.8%，其中，實(shí)物型網(wǎng)絡(luò)零售額實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)12.1%，服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)零售額實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)20.8%。11月1日—11日進(jìn)出疆快遞處理量累計(jì)6849.8萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)31.7%，均創(chuàng)歷史新高。

　　快遞物流給力

　　購(gòu)物更加便捷

　　搭乘“雙11”快車(chē)，短短4天，疏附縣烏帕爾鎮(zhèn)喀拉吾斯塘村農(nóng)民麥合木提·圖爾貢就拿到了網(wǎng)上搶購(gòu)的貨物。

　　“現(xiàn)在快遞服務(wù)站開(kāi)到村里了，吃的、用的、穿的都能在網(wǎng)上買(mǎi)到?！丙満夏咎帷D爾貢說(shuō)。

　　在今年的天貓“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)期間，新疆消費(fèi)者展現(xiàn)出前所未有的購(gòu)買(mǎi)活力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，天貓“雙11”活動(dòng)第一波，新疆用戶(hù)人均購(gòu)買(mǎi)筆數(shù)提高50%，淘寶商家發(fā)往新疆地區(qū)訂單量相比去年活動(dòng)同期翻倍，銷(xiāo)售額達(dá)到日常3倍。

11月5日，鐵路工作人員在站臺(tái)整理“雙11”貨物。許震濤 攝

　　在商品選擇上，新疆消費(fèi)者也展現(xiàn)出消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)。除了抽紙、卷紙等剛需品類(lèi)外，保濕紙巾、乳霜紙等趨勢(shì)品類(lèi)也成為熱銷(xiāo)品。美發(fā)護(hù)發(fā)品類(lèi)中，發(fā)膜、蒸汽發(fā)膜、焗油膏和假發(fā)等商品也備受青睞。此外，女包、護(hù)手霜、家庭收納商品、寵物食品、冰雪運(yùn)動(dòng)相關(guān)商品以及螺螄粉等，都是今年新疆消費(fèi)者熱衷購(gòu)買(mǎi)的商品，發(fā)往新疆單量均出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。

　　這一變化，不僅得益于國(guó)家及自治區(qū)一系列促消費(fèi)政策落地實(shí)施，更離不開(kāi)電商平臺(tái)在物流和支付方面不斷創(chuàng)新與優(yōu)化。

　　為了降低商家發(fā)貨物流成本，淘寶為新疆和其他西部五省開(kāi)通中轉(zhuǎn)集運(yùn)服務(wù)。通過(guò)中轉(zhuǎn)倉(cāng)匯聚單量形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，加之淘寶運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，商家可大幅降低發(fā)往西部地區(qū)快遞成本。

　　拼多多則推出“百億減免”計(jì)劃，兜底中轉(zhuǎn)費(fèi)，解決西部地區(qū)包郵難題。例如，針對(duì)新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)配送問(wèn)題，拼多多在西安建倉(cāng)，快遞先到西安中轉(zhuǎn)倉(cāng)后再二次配送。前段中轉(zhuǎn)費(fèi)用由商家承擔(dān)，后段費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)。這一舉措，進(jìn)一步降低商家物流成本，也為新疆消費(fèi)者提供更多實(shí)惠。

　　新疆物流服務(wù)在“雙11”期間也實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。京東物流、菜鳥(niǎo)驛站等物流企業(yè)積極打通渠道壁壘，提升服務(wù)質(zhì)量，助力物流好評(píng)率提升1.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　新疆大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授陳兵分析認(rèn)為，快遞物流加持和支付方式多樣化，為新疆消費(fèi)者提供更加豐富的購(gòu)物選擇和更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。而消費(fèi)者理性消費(fèi)觀念形成，則進(jìn)一步推動(dòng)電商平臺(tái)健康發(fā)展。

　　直播帶貨加持

　　新疆特產(chǎn)熱銷(xiāo)

　　11月11日，在中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司和田地區(qū)分公司郵政電商直播基地，農(nóng)產(chǎn)品直播銷(xiāo)售員正在向全國(guó)網(wǎng)友介紹和田紅棗、核桃、葡萄干等特色農(nóng)產(chǎn)品，直播半天成交量就達(dá)到2000余單。

　　“通過(guò)直播銷(xiāo)售，解決農(nóng)民銷(xiāo)售難、物流難的問(wèn)題?！敝袊?guó)郵政集團(tuán)有限公司和田地區(qū)分公司郵樂(lè)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人阿布都塞麥提·塞麥爾說(shuō)，平時(shí)舉辦大型直播活動(dòng)銷(xiāo)售交易額達(dá)到80萬(wàn)元—100萬(wàn)元左右。

　　直播電商成為今年“雙11”一大亮點(diǎn)，通過(guò)直播帶貨等新型銷(xiāo)售模式，新疆優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)成功“出圈”，實(shí)現(xiàn)從流量到銷(xiāo)量華麗轉(zhuǎn)身。

網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員在介紹農(nóng)產(chǎn)品。（資料圖）

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，“雙11”期間，新疆直播網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)了38.4%，直播觀看更是高達(dá)2.4億人次。食品保健、珠寶配飾、美容護(hù)理等行業(yè)線(xiàn)上銷(xiāo)量較好。

　　全疆各地緊抓“雙11”大促關(guān)鍵期，挑選源頭好物優(yōu)品，通過(guò)社交媒體引流宣傳、短視頻、小程序等多方渠道挖掘潛在受眾，加速農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“雙11”期間新疆農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)18%，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)18%，水果、堅(jiān)果、畜禽行業(yè)位居前三。

　　陳兵表示，鄉(xiāng)村振興、數(shù)字鄉(xiāng)村、縣域商業(yè)體系建設(shè)等政策效應(yīng)持續(xù)顯現(xiàn)，也為新疆農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售提供有力支持。

　　除了農(nóng)產(chǎn)品，新疆景區(qū)也在“雙11”期間走紅。各大旅行社、電商平臺(tái)紛紛推出機(jī)票盲盒、不限次數(shù)飛行套餐、酒店通兌等優(yōu)惠商品，吸引大量游客關(guān)注。美團(tuán)酒店更是在“雙11”期間推出多款新疆酒店優(yōu)惠套餐，為即將到來(lái)的新疆冰雪旅游旺季再添一把火。

　　美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，“雙11”前后，除新疆本地住客外，來(lái)自北京、上海、西安、成都、廣州、深圳、武漢、重慶、杭州、天津等城市游客紛紛搜索新疆旅游信息，顯示出對(duì)新疆冰雪旅游濃厚興趣。為滿(mǎn)足游客多樣化需求，美團(tuán)酒店在“雙11”期間精心策劃一系列優(yōu)惠套餐，覆蓋包括新疆在內(nèi)超20個(gè)國(guó)內(nèi)熱門(mén)旅游目的地，特別是針對(duì)新疆等雪場(chǎng)周邊酒店進(jìn)行重點(diǎn)推廣。

　　以舊換新介入

　　消費(fèi)市場(chǎng)升溫

　　今年，消費(fèi)品以舊換新首次參與“雙11”大促，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)快速升溫為“雙11”大促增添新看點(diǎn)。全疆各地蘇寧易購(gòu)、我家電器等家電賣(mài)場(chǎng)，都緊抓“雙11”進(jìn)一步加快推動(dòng)家電以舊換新。

11月10日，烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)我家電器賣(mài)場(chǎng)，商家邀請(qǐng)籃球運(yùn)動(dòng)員一起宣傳以舊換新政策。天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 黑宏偉攝

　　新疆蘇寧易購(gòu)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理王業(yè)枝介紹，約有九成消費(fèi)者選擇以舊換新方式購(gòu)置家電。數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間，新疆蘇寧易購(gòu)銷(xiāo)售額突破近三年新高，同比增長(zhǎng)127%，其中空調(diào)同比增長(zhǎng)360%，電視同比增長(zhǎng)81%，冰箱洗衣機(jī)同比增長(zhǎng)60%，廚房電器同比增長(zhǎng)63.5%，電腦同比增長(zhǎng)130%。門(mén)店客流同比增長(zhǎng)170%，客單價(jià)、購(gòu)買(mǎi)件數(shù)皆創(chuàng)新高，參加國(guó)家家電補(bǔ)貼客戶(hù)占比92%。

　　“家電以舊換新政策在今年‘雙11’促銷(xiāo)中發(fā)揮巨大作用?！蓖鯓I(yè)枝說(shuō)，政府補(bǔ)貼和各類(lèi)家電家居產(chǎn)品打折促銷(xiāo)相結(jié)合，給予消費(fèi)者更大優(yōu)惠幅度。

　　在汽車(chē)市場(chǎng)，以舊換新政策同樣發(fā)揮重要作用。在以舊換新政策帶動(dòng)下，新能源汽車(chē)行業(yè)迎來(lái)新品密集發(fā)布，多個(gè)品牌發(fā)布旗下最新產(chǎn)品。

　　11月9日，比亞迪汽車(chē)在烏魯木齊會(huì)展吾悅廣場(chǎng)舉行新品發(fā)布會(huì)，2025款唐DM-i全新上市。博樂(lè)市民加拉力登剛剛將2018年一款比亞迪燃油車(chē)置換成唐DM-i?！靶萝?chē)又大又舒適?！奔永Φ钦f(shuō)，當(dāng)下正好參加以舊換新政策，除了1.8萬(wàn)元政府汽車(chē)置換補(bǔ)貼之外，廠家還給了8000元置換補(bǔ)貼，一共節(jié)省了2.6萬(wàn)元，非常劃算。

　　今年前10月，新疆比亞迪王朝系列新能源車(chē)共銷(xiāo)售2.3萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)60%。比亞迪汽車(chē)王朝網(wǎng)新疆大區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理馬盛庭介紹，到店參與以舊換新車(chē)輛超40%，除了國(guó)家和自治區(qū)報(bào)廢和置換以舊換新補(bǔ)貼外，企業(yè)還推出至多8000元額外以舊換新補(bǔ)貼，促進(jìn)汽車(chē)消費(fèi)。

　　除了家電和汽車(chē)市場(chǎng)，新疆各大商圈、商場(chǎng)超市、休閑娛樂(lè)等業(yè)態(tài)也紛紛加入“雙11”促銷(xiāo)隊(duì)列。部分門(mén)店產(chǎn)品疊加多重補(bǔ)貼，優(yōu)惠力度比線(xiàn)上更多，“線(xiàn)下實(shí)際體驗(yàn)，線(xiàn)上同等優(yōu)惠”成了不少商家的促銷(xiāo)“法寶”。

　　為推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)恢復(fù)向好，今年以來(lái)，新疆出臺(tái)一系列以舊換新促消費(fèi)政策舉措，與此同時(shí)不斷推出消費(fèi)券、購(gòu)物節(jié)等。

　　自治區(qū)商務(wù)廳黨組成員、一級(jí)巡視員祝賀香介紹，自治區(qū)商務(wù)廳將堅(jiān)持政策與活動(dòng)雙輪驅(qū)動(dòng)，確保以舊換新聲勢(shì)不減，讓政策紅利惠及廣大消費(fèi)者。