政策問(wèn)效看消費(fèi)丨升級(jí)換代 智能家電受青睞

　　天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)記者 黑宏偉

　　以舊換新一頭牽動(dòng)企業(yè)投資，一頭影響居民消費(fèi)?！耙慌f一新”撬動(dòng)著增量和存量?jī)蓚€(gè)市場(chǎng)。

　　今年以來(lái)，新疆各地紛紛推出家電以舊換新政策和活動(dòng)，有效激活家電消費(fèi)市場(chǎng)，推動(dòng)家電行業(yè)智能化升級(jí)。在中央與地方政策協(xié)同聯(lián)動(dòng)以及“真金白銀”補(bǔ)貼支持下，新疆家電以舊換新政策效應(yīng)加快顯現(xiàn)。

　　家電行業(yè)如何“去舊更容易”、消費(fèi)者怎樣“更愿意換新”？商家和顧客實(shí)際感受如何？怎樣暢通家電更新消費(fèi)循環(huán)？記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。

11月9日，昌吉市一家家電公司，各種打折促銷的廣告牌放在商場(chǎng)內(nèi)醒目位置。消費(fèi)者正在選購(gòu)洗衣機(jī)。白珂攝

　　政策推動(dòng)

　　家電以舊換新熱潮涌動(dòng)

　　11月10日，在烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)我家電器賣場(chǎng)，以舊換新海報(bào)被貼在醒目位置，不少消費(fèi)者前來(lái)咨詢、購(gòu)買。

　　該賣場(chǎng)推出套購(gòu)兩件以上至高再減4000元以及單品滿減、單品滿贈(zèng)等“雙11”活動(dòng)，吸引大量消費(fèi)者前來(lái)咨詢、購(gòu)買家用電器。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自9月17日以來(lái)，我家電器全疆門店共實(shí)現(xiàn)銷售收入1.7億元，其中以舊換新占80%以上。

　　今年以來(lái)，新疆各地積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，大力推動(dòng)家電以舊換新政策，自治區(qū)商務(wù)部門積極推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新政策落地見效，構(gòu)建包括汽車、家電、家裝廚衛(wèi)等在內(nèi)“1+6”消費(fèi)品以舊換新政策體系，并配套出臺(tái)實(shí)施細(xì)則，這不僅為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，也極大地促進(jìn)了家電市場(chǎng)的繁榮。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至11月8日，全疆已申請(qǐng)國(guó)補(bǔ)家電10.1萬(wàn)臺(tái)，補(bǔ)貼資金9000萬(wàn)元，帶動(dòng)家電消費(fèi)5.02億元。同時(shí)，自治區(qū)家電換新和購(gòu)新補(bǔ)貼申請(qǐng)也達(dá)到4萬(wàn)臺(tái)，發(fā)放消費(fèi)券2545萬(wàn)元，帶動(dòng)家電消費(fèi)2.2億元。

　　在政策推動(dòng)下，新疆各地結(jié)合實(shí)際，推出一系列以舊換新優(yōu)惠活動(dòng)。阿勒泰地區(qū)通過(guò)落實(shí)以舊換新補(bǔ)貼政策和商家促銷活動(dòng)相結(jié)合方式，為居民提供極大便利和實(shí)惠。截至10月25日，阿勒泰地區(qū)已申請(qǐng)家電以舊換新補(bǔ)貼活動(dòng)（區(qū)補(bǔ)）666臺(tái)，帶動(dòng)消費(fèi)245萬(wàn)元；申請(qǐng)家電以舊換新補(bǔ)貼活動(dòng)（國(guó)補(bǔ)）1234臺(tái)，帶動(dòng)消費(fèi)475.55萬(wàn)元。

　　昌吉市天貓優(yōu)品電器昌吉亞中優(yōu)悠家生活館在國(guó)家、自治區(qū)和昌吉回族自治州家電以舊換新政策支持下，推出一系列優(yōu)惠促銷活動(dòng)，客流量和成交量與日俱增。該店店長(zhǎng)高艷英說(shuō)：“‘雙11’購(gòu)物節(jié)期間，客流量和銷售量都有80%的增長(zhǎng)。我們將繼續(xù)落實(shí)惠民政策，推出更多優(yōu)惠活動(dòng)，回饋消費(fèi)者。”

　　為進(jìn)一步優(yōu)化以舊換新政策落實(shí)效果，新疆各地政府還結(jié)合“金九銀十”消費(fèi)旺季、“雙11”等重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，加大宣傳力度，提高政策知曉率。

　　烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）商務(wù)局黨組書記陳建芳表示，將進(jìn)一步組織開展好各類主題營(yíng)銷、優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)、消費(fèi)引流活動(dòng)，落實(shí)好汽車、家電等以舊換新補(bǔ)貼活動(dòng)和政策宣傳。

　　綠色賦能

　　智能化升級(jí)成趨勢(shì)

　　11月11日，新疆蘇寧易購(gòu)烏魯木齊友好北路旗艦店“雙11”促銷活動(dòng)標(biāo)識(shí)醒目。走進(jìn)店內(nèi)，可語(yǔ)音交互的電冰箱、洗衣機(jī)、掃地機(jī)器人等智能家電琳瑯滿目。

　　一款能夠根據(jù)家庭成員健康指標(biāo)定制私人食譜的冰箱尤為引人注目。正在選購(gòu)這款冰箱的烏魯木齊市民秦一帆說(shuō)，這款冰箱不僅外觀時(shí)尚，而且功能強(qiáng)大，非常適合有老人和小孩的家庭。

　　新疆蘇寧易購(gòu)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理王業(yè)枝介紹，家電產(chǎn)品更新?lián)Q代一定程度上體現(xiàn)“以質(zhì)換量”產(chǎn)業(yè)升級(jí)。近期約有九成消費(fèi)者選擇以舊換新方式購(gòu)置新家電。

　　“雙11”期間，新疆蘇寧易購(gòu)銷售額同比增長(zhǎng)127%，其中空調(diào)品類同比增長(zhǎng)360%，電視品類同比增長(zhǎng)81%，冰箱洗衣機(jī)同比增長(zhǎng)60%，廚房電器同比增長(zhǎng)63.5%，電腦同比增長(zhǎng)130%。門店客流同比增長(zhǎng)170%，客單價(jià)、購(gòu)買件數(shù)皆創(chuàng)新高，參加國(guó)家家電補(bǔ)貼客戶占比92%。

　　隨著家電以舊換新政策深入推進(jìn)，新疆家電市場(chǎng)正迎來(lái)一場(chǎng)綠色化、智能化變革。在這場(chǎng)變革中，新疆消費(fèi)者不僅享受到實(shí)實(shí)在在優(yōu)惠，更體驗(yàn)到科技帶來(lái)的便捷與舒適。

　　王業(yè)枝說(shuō)，隨著人們生活水平提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始關(guān)注家電產(chǎn)品品質(zhì)、功能和設(shè)計(jì)等方面，智能化升級(jí)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。

　　海爾家電推出一級(jí)能效產(chǎn)品“上不封頂”優(yōu)惠舉措。全國(guó)海爾專賣店副會(huì)長(zhǎng)、新疆海爾專賣店會(huì)長(zhǎng)惠紅梅介紹，這一舉措不僅吸引大量消費(fèi)者關(guān)注，更帶動(dòng)海爾銷量環(huán)比增加30%。

　　以舊換新政策實(shí)施，不僅加快老舊家電淘汰速度，更推動(dòng)家用電器綠色智能升級(jí)。

　　“以前用的冰箱是老式的，能耗高、噪音大?！卑⒖颂K市民阿依古麗·圖爾蓀說(shuō)，現(xiàn)在政府推出以舊換新政策，正好可以換個(gè)智能冰箱。新冰箱不僅能耗低、噪音小，還具有智能溫控、遠(yuǎn)程操控等功能，非常方便。

　　新疆大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授陳兵認(rèn)為，從消費(fèi)端來(lái)看，以舊換新政策加快老舊家電淘汰速度，將直接帶動(dòng)家用電器綠色智能升級(jí)，更是推動(dòng)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)綠色發(fā)展。

葉城縣瑞祥物流中心博潤(rùn)達(dá)商貿(mào)有限公司家電銷售部?jī)?nèi)，銷售員為顧客介紹以舊換新活動(dòng)。 祖力皮卡爾·吐爾地 攝

　　打通堵點(diǎn)

　　暢通家電更新消費(fèi)循環(huán)

　　“冰箱用了很多年，現(xiàn)在以舊換新有補(bǔ)貼，正是更換的好時(shí)候?！苯?，烏魯木齊市民鄒小易選擇一款節(jié)能環(huán)保冰箱后，通過(guò)零售門店以舊換新服務(wù)，順利完成新舊冰箱購(gòu)買和回收。

　　“選好家電當(dāng)天，工作人員就上門‘取舊換新’，省了好多事，家里淘汰下來(lái)的老舊電器也能發(fā)揮‘余熱’?！编u小易說(shuō)。

　　記者注意到，除了以舊換新流程操作便利、優(yōu)惠力度外，消費(fèi)者最關(guān)注的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是舊家電回收價(jià)格和上門服務(wù)質(zhì)量。

　　廢舊產(chǎn)品回收是家電以舊換新過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。在各方推動(dòng)下，廢舊家電回收鏈條進(jìn)一步暢通。在家電以舊換新中，仍有部分消費(fèi)者對(duì)“以舊換新”意愿不高，認(rèn)為舊家電能用就不愿意更換。同時(shí)，在舊家電回收再利用環(huán)節(jié)，技術(shù)人員收舊家電時(shí)涉及許多復(fù)雜操作，包括舊家電估值、拆卸、搬運(yùn)、拆解、無(wú)害化處理等環(huán)節(jié)，都需要做到科學(xué)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　為提升服務(wù)品質(zhì)，許多家電零售門店推出“無(wú)憂換新”服務(wù)，包括免費(fèi)上門、免費(fèi)拆卸、免費(fèi)搬運(yùn)、拖舊送新一體化等多項(xiàng)措施。

　　海爾專賣店等家電零售門店推出“無(wú)憂換新”服務(wù)，包括免費(fèi)上門、免費(fèi)拆卸、免費(fèi)搬運(yùn)、拖舊送新一體化等多項(xiàng)措施，進(jìn)一步提升消費(fèi)者換新體驗(yàn)。購(gòu)買新機(jī)與舊機(jī)回收同時(shí)進(jìn)行，讓消費(fèi)者以舊換新更便捷、體驗(yàn)感更好。

　　惠紅梅表示，海爾將整合更多優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商貼近用戶，從用戶購(gòu)新、配送到安裝等流程，實(shí)現(xiàn)銷售服務(wù)一體化，為消費(fèi)者提供“一次到位”極速體驗(yàn)。

　　為貫徹落實(shí)國(guó)家消費(fèi)品以舊換新工作，自治區(qū)商務(wù)廳會(huì)同自治區(qū)發(fā)展改革委等16部門印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)再生資源回收體系建設(shè)的實(shí)施方案》，推動(dòng)大規(guī)?；厥昭h(huán)利用，加強(qiáng)“換新+回收”體系建設(shè)和新模式發(fā)展。

　　目前，全疆已有2家有資質(zhì)家電回收企業(yè)，回收網(wǎng)點(diǎn)覆蓋14個(gè)地州市。自治區(qū)商務(wù)廳還利用中央財(cái)政資金改造提升家電回收網(wǎng)絡(luò)體系，提高廢舊家電回收、中轉(zhuǎn)和集散效率。

　　自治區(qū)商務(wù)廳黨組成員、一級(jí)巡視員祝賀香表示，將進(jìn)一步優(yōu)化以舊換新申購(gòu)流程，確保補(bǔ)貼資金及時(shí)撥付至消費(fèi)者。同時(shí)，政府、企業(yè)、銀行將加大合作力度，推動(dòng)汽車、家電等領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)主體對(duì)以舊換新提供優(yōu)惠讓利，提升服務(wù)水平，進(jìn)一步滿足群眾消費(fèi)需求。