假日我在崗 | 讓游客切實(shí)感受到旅游警務(wù)在身邊

劉愛(ài)龍和同事幫游客尋找丟失的物品。通訊員 王友波攝

　　講述人：新疆出入境邊防檢查總站阿勒泰邊境管理支隊(duì)喀納斯邊境派出所民警劉愛(ài)龍

　　10月3日，走進(jìn)喀納斯景區(qū)，猶如走進(jìn)了色彩斑斕的油畫(huà)中——金色的白樺林、碧綠的湖水、湛藍(lán)的天空，美不勝收。

　　10時(shí)整，我和同事到達(dá)喀納斯景區(qū)觀魚(yú)臺(tái)景點(diǎn)，當(dāng)起“臨時(shí)導(dǎo)游”。

　　“警察同志，請(qǐng)問(wèn)哪里有公共衛(wèi)生間？”

　　“您好，能幫我們拍張照片嗎？”

　　每名旅游警察都是景區(qū)里的活地圖。短短10分鐘，我和同事幫5名游客解決了問(wèn)題。

劉愛(ài)龍向游客歸還丟失物品。通訊員王友波攝

　　11時(shí)許，對(duì)講機(jī)里傳來(lái)報(bào)警信息，兩名游客在觀魚(yú)臺(tái)附近的停車(chē)場(chǎng)發(fā)生口角，我們趕緊前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。

　　原來(lái)，張某搭乘擺渡車(chē)時(shí)插隊(duì)，引起了王某的不滿，兩人因此吵了起來(lái)。

　　“二位消消氣，咱們大老遠(yuǎn)來(lái)這里游玩，不要因?yàn)樾∈掠绊懥诵那?，我們的擺渡車(chē)很多，可以選擇坐下一輛，多看看風(fēng)景。”在我和同事的勸說(shuō)下，王某和張某都消了氣。

　　解決完糾紛，我們繼續(xù)巡邏。12時(shí)許，喀納斯換乘中心邊境通行證辦理室內(nèi)，同事吳國(guó)凱正忙著為游客辦理邊境通行證，電腦旁，是一份早已沒(méi)有溫度的早飯。

　　“老吳，先吃飯，飯都涼了！”

　　“這還有幾張，辦完就好了?！眳菄?guó)凱回應(yīng)著我的話，視線始終沒(méi)有離開(kāi)屏幕。

　　我索性把吳國(guó)凱拉起來(lái)，坐在電腦面前對(duì)他說(shuō)：“我來(lái)辦證，你趕緊起來(lái)活動(dòng)一下，坐這么久，腰又該疼了?！?/p>

　　在辦證點(diǎn)辦公一坐就是幾個(gè)小時(shí)，經(jīng)常會(huì)錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)，大多民警也因此患有腰椎間盤(pán)突出等病癥。

　　14時(shí)許，和吳國(guó)凱換完班后，我巡邏至喀納斯新村，發(fā)現(xiàn)一名游客在一棵大樹(shù)下徘徊，上前詢(xún)問(wèn)后得知，由于操作不當(dāng)，這名游客的無(wú)人機(jī)被掛到了3米多高的樹(shù)上。

　　我找來(lái)一根長(zhǎng)桿，一邊注意著防止無(wú)人機(jī)摔落，一邊使勁擺動(dòng)長(zhǎng)桿，半個(gè)小時(shí)后，無(wú)人機(jī)從樹(shù)上掉下，同事毫無(wú)偏差地接住，送到游客手中。

劉愛(ài)龍?jiān)谠铝翞硤?zhí)勤。通訊員王友波攝

　　10月4日凌晨2時(shí)許，我和同事終于回到派出所。這時(shí)，我看到辦公桌上有個(gè)快遞，打開(kāi)一看，是一面錦旗。錦旗上的名字，把我的思緒帶回了9月22日。

　　當(dāng)天巡邏時(shí)，我接到一名學(xué)生的求助，稱(chēng)其手機(jī)遺失在大巴車(chē)上。了解情況后，我和同事迅速查看公共視頻，發(fā)布尋物信息。不到1個(gè)小時(shí)，就把找回來(lái)的手機(jī)交到了這名學(xué)生手中。

　　警力跟著游客走，做精服務(wù)、提高旅游警務(wù)效率，這些都是我們的本職工作，沒(méi)想到，這名學(xué)生還惦記著這件事，為我們寄來(lái)了錦旗。

　　這份珍貴的禮物瞬間趕走了一天的疲憊，臨睡前，我默默復(fù)盤(pán)了當(dāng)天的工作，爭(zhēng)取下一次服務(wù)更細(xì)致些，讓游客切實(shí)感受到旅游警務(wù)在身邊。

　?。ㄌ焐骄W(wǎng)-新疆法治報(bào)記者 張蕾 通訊員 王友波整理）