克拉瑪依區(qū)：強化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！?助力醫(yī)保服務(wù)“零距離”

　　天山網(wǎng)訊（通訊員余瀟報道）不久前，克拉瑪依市克拉瑪依區(qū)參保人李先生在外出差時突發(fā)疾病，由于沒有隨身攜帶醫(yī)保卡，李先生本打算自費就診，向克拉瑪依區(qū)醫(yī)療保障局經(jīng)辦熱線電話咨詢后，他通過“新疆醫(yī)保服務(wù)平臺”APP申領(lǐng)了醫(yī)保電子憑證，很快就辦好了異地就醫(yī)備案手續(xù)，直接享受了異地就醫(yī)結(jié)算。如此高效便捷的醫(yī)保支付方式，讓李先生直呼“很方便”?！?/p>

　　今年以來，克拉瑪依市、區(qū)兩級把全面推進醫(yī)保移動支付確定為醫(yī)保重點工作之一，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+醫(yī)保移動支付”項目不斷取得新突破，克拉瑪依區(qū)參保群眾醫(yī)保服務(wù)體驗感與獲得感日益提升。

　　統(tǒng)一工作方式　推進醫(yī)保移動支付全覆蓋

　　根據(jù)克拉瑪依市兩定機構(gòu)實際情況，克拉瑪依區(qū)醫(yī)療保障局積極推進醫(yī)保移動支付全覆蓋工作?？死斠绤^(qū)22家定點醫(yī)療機構(gòu)、190家定點零售藥店醫(yī)保電子憑證掃碼結(jié)算全覆蓋。積極參與全市醫(yī)保移動支付工作推進會，并組織多場約談會、專題會等，提高認識、統(tǒng)一思想，為推進醫(yī)保移動支付工作奠定了基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)參保人員近23.4萬人次，醫(yī)保電子憑證激活近20.6萬人次，激活率達87.7%。

　　堅持全面推廣　加大宣傳力度

　　克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局為加強參保群眾維護醫(yī)?；鹨庾R，提高參保群眾對醫(yī)保政策的知曉率，主動深入基層、貼近群眾，通過多種形式開展醫(yī)保政策宣傳活動。

　　把進街道、進社區(qū)作為重點工作，持續(xù)開展“1+N+2黨建與惠民服務(wù)同頻”醫(yī)保政策宣講活動，全面推進群眾醫(yī)療保險擴面參保工作。

　　利用城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險集中繳費期，把城居醫(yī)保政策、醫(yī)保親情賬戶的綁定、使用流程等相關(guān)政策送入校園，有效提升教職工、學(xué)生的政策知曉率，努力提高教師、學(xué)生、幼兒醫(yī)保參保率及醫(yī)保碼激活率。

　　秉承老有所依的理念，將退休干部最關(guān)心的異地備案、門診特殊慢性病備案、長期照護險、門診共濟等醫(yī)保政策送到老人身邊，讓退休干部熟知現(xiàn)行醫(yī)保政策，提高退休人員互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保系統(tǒng)操作使用率。

　　加強宣傳，通過克拉瑪依區(qū)醫(yī)療保障局微信公眾號發(fā)布的“醫(yī)保電子憑證激活方式”“醫(yī)保移動支付教程”等科普文章，轉(zhuǎn)發(fā)“醫(yī)保電子憑證激活”“醫(yī)保電子憑證結(jié)算”“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+醫(yī)保移動支付結(jié)算”等視頻教程，直觀生動地幫助群眾理解醫(yī)保移動支付功能。2022年4月至今，克拉瑪依區(qū)醫(yī)療保障局累計宣傳醫(yī)保政策110余場次，受益人數(shù)達1萬余人次。

　　加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)　提升服務(wù)水平

　　克拉瑪依區(qū)醫(yī)療保障局著力打造一支“政策問不到，業(yè)務(wù)一口清”的醫(yī)保經(jīng)辦隊伍，通過每月定期召開醫(yī)療保障工作例會組織培訓(xùn)，持續(xù)加強醫(yī)保經(jīng)辦人員服務(wù)水平和責任意識，增強基層對醫(yī)保政策的宣傳力量。

　　今年，克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局以全國醫(yī)保系統(tǒng)崗位大練兵為契機，通過系統(tǒng)學(xué)習、封閉測試，選拔9名優(yōu)秀工作人員參加克拉瑪依市醫(yī)保系統(tǒng)“崗位練兵優(yōu)服務(wù)、業(yè)務(wù)比武強規(guī)范”大型練兵比武競賽，經(jīng)過激烈角逐，克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局三支參賽隊伍包攬大賽前三名?！?/p>

　　在醫(yī)院就診的韓女士輕車熟路地打開手機里的“醫(yī)保碼”，“省事，不用老惦記著帶社?？ň歪t(yī)了，帶個手機出門就行?！表n女士有個3歲的女兒，以前帶孩子就診，經(jīng)常需要手忙腳亂地找孩子的社?？?。如今，她開通了親情賬戶，把孩子的醫(yī)保碼也存進她手機里，就醫(yī)時直接線上結(jié)算，連排隊的時間都節(jié)省了。

　　方便居民的背后，離不開克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局對線上醫(yī)保電子憑證的大力推廣和宣傳?！盀榱吮ＷC居民能夠有效使用線上醫(yī)保，我們在普及宣傳上下大力氣，雖然苦點、累點，只要能為民辦實事好事，這些都不算什么。”克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負責人說。

　　為此，克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局加大對定點醫(yī)藥機構(gòu)工作人員醫(yī)保政策及醫(yī)保電子憑證培訓(xùn)力度，同時做好咨詢答疑、現(xiàn)場指導(dǎo)，倡導(dǎo)兩定醫(yī)藥機構(gòu)協(xié)助參保群眾快速激活醫(yī)保電子憑證，積極引導(dǎo)參保群眾使用電子醫(yī)保憑證掃碼結(jié)算，擴大醫(yī)保電子憑證影響力。通過在定點醫(yī)藥機構(gòu)等顯要位置放置宣傳海報、宣傳牌、宣傳單頁等方式強化醫(yī)保電子憑證的推廣應(yīng)用工作，精準推廣醫(yī)保移動支付。

　　醫(yī)保電子憑證的應(yīng)用是市、區(qū)醫(yī)保部門推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！狈?wù)的重要舉措，現(xiàn)階段，醫(yī)保服務(wù)線上化、移動化、便捷化提升了參保群眾的就醫(yī)體驗，有效維護了醫(yī)?；鸢踩?/p>