烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局：遠程幫辦解難題

　　天山網(wǎng)訊（通訊員李新輝 李亞玲報道） “清卡時發(fā)現(xiàn)無法反寫監(jiān)控，系統(tǒng)提示為暫停開票企業(yè)，我們當時急需開具普通發(fā)票，受疫情影響也去不了辦稅服務(wù)大廳解決，當時真是挺著急的?！被叵肫甬敃r的情景，康欣生物科技（新疆）有限公司財務(wù)負責人韓天還是記憶猶新。“稅務(wù)干部通過視頻一步一步教我們?nèi)绾芜M行操作，給‘遠程幫辦服務(wù)’點贊！”

　　經(jīng)過反復(fù)核實，該企業(yè)在上個月的誤操作引起了無法反寫監(jiān)控，辦稅服務(wù)廳工作人員在后臺快速處理后，企業(yè)當即便順利完成了申報和開票業(yè)務(wù)。近期，國家稅務(wù)總局烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局面對復(fù)雜嚴峻的疫情防控形勢，立足本職，深入探索“非接觸式”辦稅繳費方式，堅持“云端”服務(wù)不斷檔，辦稅繳費不掉線，真正實現(xiàn)了全程辦稅無接觸。

　　據(jù)了解，烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局除了稅費業(yè)務(wù)遠程辦，足不出戶便可辦理業(yè)務(wù)、解決困難。同時還可以辦稅疑點網(wǎng)上答，充分利用“管家式”稅收服務(wù)模式，采取一對一精準推送，通過電話、稅企微信群等方式隨時在線為納稅人答疑解惑，及時宣傳線上辦理納稅繳費業(yè)務(wù)的途徑和方法，引導(dǎo)納稅人繳費人通過“掌上辦、網(wǎng)上辦、線上答”等方式辦理業(yè)務(wù)。

　　同樣感觸頗深的還有新疆億尚圣節(jié)能科技有限公司財務(wù)負責人何忠生，在稅務(wù)干部的指導(dǎo)下，通過電子稅務(wù)局成功辦理了變更辦稅人員的業(yè)務(wù)。“沒想到電話指導(dǎo)就能順利辦理了變更，對疫情期間我們這些去辦稅廳辦業(yè)務(wù)有困難的人來說，確實是省心省力，為你們的服務(wù)點贊！”何忠生說道。

　　烏魯木齊甘泉堡經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責人表示：“我們將不斷強化干部的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，加強咨詢解答、遠程辦理等線上服務(wù)效果，確保便民服務(wù)舉措有序、高效、快捷，讓納稅人繳費人辦理業(yè)務(wù)安全又安心?！?/p>